Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Bij Squishy Dreams willen wij dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop.
Retourtermijn
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour aan te melden.
Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Retouraanvragen kunnen worden gestuurd naar:
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- Ongebruikt te zijn;
- In originele staat te verkeren;
- Compleet te zijn;
- In de originele verpakking te worden geretourneerd;
- Vrij te zijn van beschadigingen.
Beschadigde retouren
Wanneer een product beschadigd, incompleet of zonder originele verpakking wordt teruggestuurd, behoudt Squishy Dreams zich het recht voor een retour te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.